| 1、如何進(jìn)行約見(jiàn)？
約見(jiàn)，一般可以打電話的方式，通過(guò)對(duì)方的秘書(shū)聯(lián)系，也可以寫(xiě)信的方式進(jìn)行。不經(jīng)過(guò)約定，而直接前往訪見(jiàn)，通常是不許可的。
2、怎樣通過(guò)介紹相互結(jié)識(shí)？
介紹的方式可以多種多樣：可以持熟人的介紹信或介紹名片去拜訪你想結(jié)識(shí)的人；也可以在公共社交場(chǎng)合讓他人為你介紹新朋友；有的熱心的朋友還會(huì)為你舉行歡迎茶會(huì)、酒會(huì)，把你介紹給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
（1）在社交場(chǎng)合介紹朋友，要親切自然。例如，在家庭宴請(qǐng)或小型招待會(huì)上，主人一般都為后到的客人介紹先到的客人。但注意不要帶著后到的女賓轉(zhuǎn)圈介紹所有的客人。在社交宴會(huì)場(chǎng)合，作為同一個(gè)主人邀請(qǐng)來(lái)的客人，也可主動(dòng)地、有禮貌地相互自我介紹認(rèn)識(shí)。
�。�2）在介紹兩個(gè)人相互認(rèn)識(shí)的時(shí)候，總的規(guī)矩是：把其他人介紹給更為尊貴的人。例如把年齡較小的人介紹給長(zhǎng)者，把一般來(lái)客介紹給身份較高的人等等。
�。�3）在某些特殊情況下，進(jìn)行介紹要慎重。例如你知道他們之間過(guò)去可能認(rèn)識(shí)，后又長(zhǎng)期互不來(lái)往；或者在外交場(chǎng)合，兩個(gè)敵對(duì)國(guó)家的外交官同時(shí)出席，即使他們個(gè)人之間無(wú)恩怨，也可能不愿在大庭廣眾之下來(lái)往。這時(shí)應(yīng)盡量回避為他們相互介紹。
3、一般社交場(chǎng)合的交談與正式會(huì)談、談判有什么異同？
正式會(huì)談和談判的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、雙方或諸方參加人員均經(jīng)參加各方事先約定。
交談則是在各種對(duì)外活動(dòng)中相遇，或在正式宴會(huì)、招待會(huì)、酒會(huì)、會(huì)談等開(kāi)始之前，或餐飲席間相互的交談。
4、怎樣使談話生動(dòng)活潑？
機(jī)智與幽默在談話中十分可貴。有時(shí)講幾句富有哲理的話、俏皮話，或講一段笑話，會(huì)使談話活躍、氣氛歡快，甚至可以排解難結(jié)，使某些難于解答的問(wèn)題迎刃而解。
當(dāng)然，幽默與諷刺是有區(qū)別的。我們不應(yīng)當(dāng)無(wú)端地諷刺與影射對(duì)方。
5、什么話題可供交談？
在社交場(chǎng)合，談?wù)撜�、�?jīng)濟(jì)、外交等各方面的形勢(shì)，當(dāng)然是一個(gè)經(jīng)常有的重要的話題。特別是國(guó)際上出現(xiàn)重大事件的時(shí)候，往往成為一個(gè)熱門(mén)的話題，在這樣的時(shí)候，往往可以聽(tīng)到最新消息的傳播，可以聽(tīng)到各種不同觀點(diǎn)的闡述，有心人應(yīng)當(dāng)重視并善于運(yùn)用這種機(jī)會(huì)。
社交場(chǎng)合的話題是十分廣泛的。除了上面談到的政治性問(wèn)題以外，人們最共同關(guān)心的全球性問(wèn)題，如環(huán)境保護(hù)、人口增長(zhǎng)、交通擁擠、疾病防治；青少年教育、老齡問(wèn)題等等，以及體育運(yùn)動(dòng)、電影電視、繪畫(huà)音樂(lè)、民情民俗、科技發(fā)展、未來(lái)世界等等，都可以成為有趣的話題。
對(duì)于中國(guó)特有的事物，如中醫(yī)中藥、太極拳、氣功、京劇、中國(guó)菜等等，外國(guó)人也常有興趣談及。可以結(jié)合所處的環(huán)境、場(chǎng)所、談話對(duì)象的職業(yè)、興趣，個(gè)人的知識(shí)水平等等，就地取材，引出話題，由淺入深。
6、哪些話題在交談中應(yīng)當(dāng)避免？
在社交場(chǎng)合談話，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情；不要談一些荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞、黃色淫穢的事情；一般不宜直接詢問(wèn)對(duì)方的家庭財(cái)產(chǎn)、個(gè)人收入、年齡、婚姻狀況、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題，應(yīng)注意回避；一般談話，不批評(píng)長(zhǎng)者或身份高的人；對(duì)于不同的宗教習(xí)俗，要注意尊重。
7、怎樣做到善于提問(wèn)題？
�。�1）提問(wèn)時(shí)要尊重對(duì)方，要自然適當(dāng)，不要提出使人為難的問(wèn)題，也不要使人感到你是在有意探聽(tīng)別人不愿談及的事情。
�。�2）如果別人對(duì)你提出的問(wèn)題有所回避，就不要一再追問(wèn)，而應(yīng)設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。
（3）提問(wèn)還可起引導(dǎo)話題、轉(zhuǎn)換話題的作用。
8、交談中產(chǎn)生不同看法，怎樣處理為好？
交談中產(chǎn)生不同看法，應(yīng)當(dāng)沉著冷靜地考慮和分析對(duì)方的觀點(diǎn)和論據(jù)，可以經(jīng)過(guò)友好討論求得一致；也可把某些分歧先擱置起來(lái)，待日后有機(jī)會(huì)再說(shuō)，或等待客觀事物的發(fā)展進(jìn)程來(lái)證明。對(duì)于有意挑釁或惡意中傷，可適當(dāng)“回敬”；也可視情況原則地表明態(tài)度，不與糾纏。
9、社交場(chǎng)合交談，應(yīng)注意些什么？
�。�1）在相互交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意中外習(xí)慣上的差異。例如，外國(guó)人見(jiàn)面打招呼常用“您好！”“早上好！”“晚上好！”等等。有些中國(guó)人常用的“上哪兒去啦？”“干什么去？”等，外國(guó)人一般不用。
（2）有的人在交談時(shí)，一心只講自己感興趣的事情，而不問(wèn)別人是否感興趣。這容易引起別人的反感，最好是相互交談。在交談時(shí)，應(yīng)面向?qū)Ψ剑⒁鈨A聽(tīng)對(duì)方所談；不要輕易打斷別人的發(fā)言，也不要左顧右盼，目視別處。
�。�3）別人正在交談，不要湊前旁聽(tīng)；如果你有意參與他人談話，則應(yīng)視情況相機(jī)加入，不可勉強(qiáng)。談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)適當(dāng)照顧所有在場(chǎng)人員，不要只同其中一二人攀談，而冷落其他人。
（4）在社交場(chǎng)合，寡言少語(yǔ)，或甚至一言不發(fā)，也容易引起誤解，以為你有什么不稱(chēng)心的事，或者以為你不肯直敘己見(jiàn)，對(duì)別人所談不感興趣等等。
10、運(yùn)用電話進(jìn)行涉外交談，應(yīng)怎樣講究禮貌？
�。�1）首先應(yīng)當(dāng)盡快使對(duì)方了解自己是誰(shuí)，通話雙方都應(yīng)當(dāng)報(bào)上自己的名字；
（2）如果需要找人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方“稍等”，如該人不在，應(yīng)有禮貌地給予回答；
（3）打電話應(yīng)當(dāng)使用簡(jiǎn)潔明快有禮貌的語(yǔ)言；
�。�4）除非你了解對(duì)方的生活習(xí)慣，一般不要在早上8時(shí)以前或晚上9時(shí)以后給人打電話，中午也要注意對(duì)方的休息；
（5）打完電話應(yīng)有禮貌地說(shuō)“再見(jiàn)”，不要隨意中斷電話；
�。�6）如你正在開(kāi)會(huì)或接待客人，為避免讓客人久等，應(yīng)說(shuō)明情況，請(qǐng)來(lái)電話的人改在其他時(shí)間再來(lái)電話；
�。�7）手機(jī)只能在合適的場(chǎng)所才能打開(kāi)，在會(huì)場(chǎng)、醫(yī)院、劇院、電影院等場(chǎng)所，均不宜使用手機(jī)；
�。�8）在飛機(jī)上禁止使用手機(jī)，在公共汽車(chē)、電車(chē)上使用手機(jī)也不合適；
�。�9）在餐廳用餐，必須離開(kāi)桌子到餐廳一角去使用手機(jī)；
�。�10）打長(zhǎng)途電話，特別時(shí)價(jià)格昂貴的地區(qū)，不要隨便要求對(duì)方主動(dòng)打過(guò)來(lái)，可以問(wèn)清時(shí)間后打過(guò)去；如果給國(guó)外打電話，還應(yīng)弄清時(shí)差，以便不打擾別人休息，等等。 |
