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英國禮俗
英國人崇尚“紳士風(fēng)度”和“淑女風(fēng)范”，講究“女士優(yōu)先”。在日常生活中，英國人注意儀表，講究穿著，男士每天都要刮臉，凡外出進(jìn)行社交活動，都要穿深色的西服，但忌戴條紋的領(lǐng)帶；女士則應(yīng)著西式套裙或連衣裙。英國人的見面禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國人握手時，最好先摘下帽子再向?qū)Ψ绞揪�。但切勿與英國人交叉握手，因為那樣會構(gòu)成晦氣的十字形，也要避免交叉干杯。與英國人交談時，應(yīng)注視著對方的頭部，并不時與之交換眼神。與人交往時，注重用敬語“請”、“謝謝”“對不起”等。奉行“不問他人是非”的信條，也不愿接納別人進(jìn)入自己的私人生活領(lǐng)域，把家當(dāng)成“私人城堡”，不經(jīng)邀請誰也不能進(jìn)入，甚至鄰里之間也絕少往來。非工作時間即為“私人時間”，一般不進(jìn)行公事活動，若在就餐時談及公事更是犯大忌而使人生厭。日常生活絕對按事先安排的日程進(jìn)行，時間觀念極強。
在公關(guān)談判中，英國人說話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對于談判對手的身份、風(fēng)度和修養(yǎng)，他們看得很重。通常英國客商不太重視談判的準(zhǔn)備工作，但他們能隨機應(yīng)變，能攻善守
在英國從事公關(guān)交際活動，對以下特殊禮俗和禁忌應(yīng)加以注意：
①不要隨便闖入別人的家。但若受到對方的邀請，則應(yīng)欣然而往。這無疑可理解為對方在發(fā)出商務(wù)合作可能順利實現(xiàn)的信號。但在訪問時，最好不要涉及商務(wù)，不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。
②給英國女士送鮮花時，宜送單數(shù)，不要送雙數(shù)和13枝 不要送英國人認(rèn)為象征死亡的菊花和百合花。
③不要以英國皇室的隱私作為談資。英女王被視為其國家的象征。
④忌用人像作為商品的裝潢。喜歡薔蔽花，忌白象、貓頭鷹、孔雀商標(biāo)圖案。
⑤忌隨便將任何英國人都稱英國人，一般將英人稱“不列顛人”或具體稱為“英格蘭人”、“ 格蘭人”等。
⑥英國人最忌諱打噴嚏，他們一向?qū)⒘鞲幸暈橐环N大病。
英聯(lián)邦國家與地區(qū)的禮俗
澳大利亞。主要由歐洲移民組成的英聯(lián)邦成員國之一，有85％左右的居民信仰天主教或基督教。澳大利亞人的特殊習(xí)俗主要有三。一是奉行“人人平等”的信條，遵從“女士優(yōu)先”的社交原則；二是謙恭隨和，遵時守約；三是喜歡上酒店進(jìn)行商務(wù)交談，且邊吃邊談，效率極高。澳大利亞因地廣人稀，在商務(wù)活動中極講究效率，從而形成了澳大利亞商務(wù)談判中的兩個明顯特點：一是澳方派出的商談代表，一般都對事務(wù)具有決策權(quán)，從而他們也要求對方派的商談代表也具有決策權(quán)。他們厭惡那種不解決實際問題的漫長“磋商”。二是對采購物品、輸入勞務(wù)等，一般采用“招標(biāo)”方式，以便能夠用最低代價和最短時間找到合作伙伴。若和他們漫天要價，以期在商談中慢慢減價，很可能導(dǎo)致合作機會的失卻。澳大利亞人忌諱兔子，喜愛袋鼠，偏愛琴鳥。
新西蘭。1907年獨立前是英國殖民地，現(xiàn)為英聯(lián)邦成員國。國民絕大部分是英國移民的后裔，講英語。新西蘭人，見面一般行握手禮。新西蘭的毛利人會見客人的最高禮節(jié)則是碰鼻禮。新西蘭人守時惜時，待人誠懇熱情。新西蘭人喜歡狗，珍愛幾維鳥，鐘愛銀蕨。
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