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禮儀風(fēng)情知識(shí)-迎賓禮儀-文明出國(3)
握手需要關(guān)注以下三點(diǎn)。
第一,要專心致志。在一般情況下握手時(shí)應(yīng)當(dāng)面含笑意,起身站立,用右手與對(duì)方右手完全相握后,上下晃動(dòng)兩三下,用力不重不輕,時(shí)間大約要三至五秒鐘。最重要的是握手時(shí)務(wù)必要正視對(duì)方的雙眼,并與對(duì)方稍事寒暄。
第二,要留意次序;疽(guī)則是:應(yīng)由握手雙方之中身份為尊的一方首先伸出手來。即職務(wù)高者與職務(wù)低者握手時(shí),應(yīng)由職務(wù)高者首先伸手;女士與男士握手時(shí),應(yīng)由女士首先伸手;長(zhǎng)輩與晚輩握手時(shí),應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸手。當(dāng)來賓抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸手;而當(dāng)來賓告辭時(shí),應(yīng)由來賓首先伸手。
第三,要回避禁忌。一是不要戴著手套握手,二是不要戴著墨鏡握手,三是不要用左手握手,四是盡量不要用雙手與初次相識(shí)的異性握手,五是不要在多人握手時(shí)交叉握手。
再次,是互換名片時(shí)注意的事項(xiàng)。在涉外交往時(shí),與外國人互換名片,通常在下述幾個(gè)方面必須嚴(yán)格地遵守禮儀規(guī)范。
其一,是參加涉外交往時(shí),應(yīng)隨身必備名片。按照慣例,在外事活動(dòng)中,一般不宜主動(dòng)向外國友人索取名片。然而,當(dāng)對(duì)方主動(dòng)提議互換名片,率先將名片遞送過來,或是我方有必要進(jìn)行較為周詳?shù)淖晕医榻B、在拜訪外人員需要經(jīng)由他人代為通報(bào)時(shí),都需要使用自己的名片。因此參加涉外活動(dòng)前,即應(yīng)將本人的名片裝入專用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供隨時(shí)取用。
其二,是遞送本人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)彬彬有禮。需要將本人名片遞交給外國友人時(shí),應(yīng)當(dāng)起身站立,走向?qū)Ψ剑婧σ,以右手或雙手捧著或拿著正面面對(duì)對(duì)方的的名片,以齊胸的高度,不緊不慢地遞送過去。與此同時(shí)嘴里應(yīng)當(dāng)說明:“請(qǐng)多關(guān)照”,“請(qǐng)多指教”或是“希望今后保持聯(lián)絡(luò)”。同時(shí)向多人遞送本人名片時(shí),可由尊而卑或近而遠(yuǎn),依次而行。其三,是接受他人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)畢恭畢敬。當(dāng)他人主動(dòng)將名片遞給自己時(shí),一定要表現(xiàn)出自己的恭敬、重視之意。首先要起身站立,迎上前去,中稱“謝謝”。然后,務(wù)必要用右手或 雙手并用將對(duì)方 的名片鄭重其事地接過來,捧到面前,仔細(xì)默念一遍。最后,應(yīng) 對(duì)方 的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋內(nèi),并隨之遞上自己的名片。其四,是參與國際交往時(shí),當(dāng)熟知名片的特殊用途。在國際交往中私人名片還可以發(fā)揮下列幾種特殊作用。第一,可以之代替私人書信。第二,可以之代為引薦他人。第三,可以代替送禮時(shí)專用的禮單 。第四,可以之在拜訪時(shí)代為通報(bào)或代替留言。 第五,可以之向親朋好友通知本人的有關(guān)變動(dòng)。
最后,是座次排列時(shí)的規(guī)范做法。與外國友人相見時(shí),往往不可避免要涉及賓主雙方座次的排列問題。在涉外交往中,會(huì)見、談判、舉行簽字儀式、進(jìn)行合影留念時(shí),各自都有自己特殊的位次排列方法。會(huì)見,也叫禮節(jié)性會(huì)晤。它一般所用時(shí)間較短,賓主雙方僅是出于禮貌而與對(duì)方應(yīng)酬一番。正式的涉外會(huì)見,最好安排在專門的會(huì)客室或會(huì)見廳之內(nèi)舉行。其位次排列的方法,主要有以下三種。一是相對(duì)式。指賓主雙方會(huì)見時(shí)面對(duì)面而坐,便于進(jìn)行交流。一般應(yīng)以會(huì)客室的正門為準(zhǔn)。面對(duì)正門的一方為上,應(yīng)請(qǐng)來賓就座。背對(duì)正門的一方應(yīng)是東道主就座。若賓主雙方俱不止一個(gè)人,則除主人與主賓之外,雙方其他人員均應(yīng)按照具體身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主賓兩側(cè)。二是并列式。指賓主雙方會(huì)見時(shí)面對(duì)會(huì)客室或會(huì)見廳的正門并排而坐,可顯示雙方的平等與親密。它的具體排列是主人在左,主賓在右。賓主雙方 的其他 人員按照具體身份的高低,依次在主人、主賓的一側(cè) 排開。三是自由式。請(qǐng)賓主自由就座。在舉行多邊會(huì)見時(shí),此種方 法尤為適用。談判,亦稱會(huì)談。它指的是有關(guān)各方為了各自的利益,通過接觸與磋商,就某些性的問題達(dá)成協(xié)議或者妥協(xié)。各類談判,都有很高的禮儀要求,目前,我國所采用的談判的位次的排列方法,主要有三種。其一,是相對(duì)式。它主要適用于雙邊談判。具體又分為兩種情況。一是談判桌橫放,客方面對(duì)正門而坐,主方背對(duì)正門而坐。二是談判桌豎放,以進(jìn)門時(shí)面向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,請(qǐng)客方就座;左側(cè)為下,請(qǐng)主方就座。在談判時(shí),雙方的主談?wù)邞?yīng)居中而坐,其他人員應(yīng)遵循右高左低的慣例,依照各自實(shí)際身份的高低,自右而左分別就座于主談?wù)叩膬蓚?cè)。按慣例,各方的譯員應(yīng)就座于主談?wù)叩挠覀?cè) ,并與之相鄰。其二,是主席式。它主要適用 于多 邊談判。屆時(shí),可在談判廳內(nèi)面對(duì)正門設(shè)置一主席臺(tái),其他各方人員均應(yīng)背對(duì)正門,分片就座于主席臺(tái)的對(duì)面。在談判進(jìn)行中,各方發(fā)言者須依次走上主席臺(tái),面對(duì)大家,闡述自己的見解。其狀況,有如大會(huì)發(fā)言。其三,是圓桌式。它也適用于多邊談判。在談判現(xiàn)場(chǎng)僅設(shè)置一張圓桌,由各方人員不分座次,自由就座。舉行簽字儀式,是各約、協(xié)議生效的必經(jīng)步驟,也是禮儀性極強(qiáng)的一項(xiàng)活動(dòng)。
舉行簽字儀式時(shí)位次排列的講究是,簽字桌橫放,客方簽字者面對(duì)正門居右而坐,主方簽字人則應(yīng)對(duì)正門居左而坐。雙方的助簽者應(yīng)站立各自一方簽字人外側(cè)。其他人員則按職務(wù)高低,自左至右(客方)或自右至左(主方)排列成一行,站立于已方簽字人的身后。也可以以一定的順序就座于已方簽字人的正對(duì)面。在會(huì)見外賓時(shí)如安排中外雙方人員合影留念,一般應(yīng)請(qǐng)雙方人員列成一行, 客方人員按其身份自自左至右居于右側(cè),主 方人員按其身份自 右而左居于左側(cè) 。若一行站不完人時(shí),則可參照"前高后低"的規(guī)則,排成兩行或三行。
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