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禮儀風(fēng)情知識-迎賓禮儀-文明出國(7)


有關(guān)游覽觀光的禮儀。
游覽觀光，有時亦稱觀光游覽，它一般是指參觀風(fēng)景名勝，特別是前往外國或外地進(jìn)行參觀。在涉外交往中，為應(yīng)邀來訪的外國客人適當(dāng)?shù)匕才乓恍┯斡[觀光活動，既可以調(diào)劑對方的生活，也可以借此機會使對方進(jìn)一步了解東道國的歷史文化、風(fēng)土人情和建設(shè)成就。人們早已公認(rèn)，它是有利于對外宣傳和對外樹立形象的一項活動。
為外國客人安排游覽觀光時，大體上需要作好以下幾方面的具體工作。
一是要選擇好具體地點。為外國客人安排游覽觀光的具體地點時，要兼顧對方的興趣與我方的可能。事先最好征得外方同意，并向我方有關(guān)部門與接待單位進(jìn)行通報。二是要安排好陪同人員。進(jìn)行游覽觀光之前，東道主務(wù)必要安排好稱職負(fù)責(zé)的陪同人員、翻譯人員、安全保衛(wèi)人員、司機以及其他輔助性工作人員。若外賓身份較高，則應(yīng)安排身份與之對等者出面陪同或接待。
三是要聯(lián)系好交通工具。在本地進(jìn)行參觀時，要提前準(zhǔn)備好車輛與船只。它們既要大小適度、舒適方便，又要性能良好，安全快捷。前往外地進(jìn)行參觀時，一定要先期定妥機票、車票或船票，并聯(lián)系好當(dāng)?shù)厍皝碛拥能囕v。
四是要準(zhǔn)備好講解介紹。進(jìn)行參觀前，不僅要安排好稱職的講解人員，而且還要要求其根據(jù)外賓的特點進(jìn)行具有針對性的介紹。全體陪同人員，亦應(yīng)對參觀地點的特殊之點耳熟能詳，以便在為外賓答疑時，可以應(yīng)對如流。
此外，對于天氣變化、交通狀況、膳宿問題，也要有所考慮，以有備無患。
在國外進(jìn)行游覽觀光時，通常有如下三條注意事項。
其一，穿著應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。按慣例，游覽觀光時宜著便裝。即使是西裝，也千萬別系領(lǐng)帶。不論穿什么服裝，都要干凈整潔。有些地方對參觀者的衣著有一定的要求，如要求脫鞋，不得過于裸露，德行。屆時，一定要認(rèn)真遵守。
其二，行為應(yīng)當(dāng)檢點。在國外參觀時，務(wù)須遵守有關(guān)規(guī)定，檢點自己的舉止。不要吸煙、吐痰、亂扔廢物，不要采折花木、逗捕動物，不要亂涂、亂刻，不要亂爬、亂登，不要踐踏草坪，不要亂摸亂拿。在要求肅靜的場所，切勿大聲喧嘩。
其三，攝影應(yīng)當(dāng)慎重。國外有不少風(fēng)景、名勝往往禁止攝影、攝像。此類場所，一般都有明顯的禁止攝影、攝像，或禁止使用閃光燈的標(biāo)志。對此務(wù)必要觀察清楚，并嚴(yán)守規(guī)定。國外的私宅、軍營與許多公共場所往往禁止外國人攝影、攝像。在未經(jīng)同意的情況下拍攝外國人，有時也會惹事生非。
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